Le plus simple est de vous réinscrire en changeant un caractère de votre nom ou prénom.

Aucune annulation ne donne droit au remboursement 30 jours avant l’évènement.

Avant ce délai, vous avez le choix, en nous contactant par mail, de postposer votre inscription à une édition future (sans frais) ou demander le remboursement, hors frais administratifs et bancaires (+/-15% et min 1€), en mentionnant votre IBAN + le montant payé.

Il est possible de changer de nom ou de demander un remboursement jusqu’à un mois avant l’évènement. Au-delà de ce mois (J-30) seuls les responsables de groupes peuvent encore modifier au maximum 5% des noms de leur groupe le jour de la course (avantage offert aux groupes), via la table « litiges ».

Dans un esprit d’éco-responsabilité, nous ne produisons plus de t-shirt pour tous les participants.

Oui, et il ne faut pas de pièce d’identité pour cela.

Le retrait du dossard est possible avant l’évènement au point de distribution prévus (voir retrait des dossards dans « infos »), pour plus de sérénité, soit le jour de la course avant votre épreuve.

Vous ne devez pas vous réinscrire. Pour une distance plus élevée, il suffit de nous envoyer la preuve de paiement de la différence de prix et nous actualiserons la distance si la demande est faite au moins une semaine avant l’évènement. Bonne préparation.

Deux mails vous sont envoyés. Un premier automatique est envoyé dès votre inscription. Si vous ne l’avez pas reçu, il est dans vos spams. Certains messageries les y envoient. 

Le second email avec le QR code est envoyé plus tard, au moins 15 jours avant ou lorsque le retrait des dossards est possible en magasin. De même, il est envoyé à tous les préinscrits donc si vous ne l’avez pas il est dans les spams.

Si vous ne le retrouvez pas, contactez-nous pour vérifier si vous êtes bien inscrit. Si vous êtes bien inscrit (premier message reçu), le nom suffit pour retirer le dossard. Le QR code permet d’aller plus vite et reste la règle pour le retrait des dossards.